سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

آخر تحديث: سبتمبر 2025

1. مقدمة

مرحبًا بك في "صلاحية" (يُشار إليه بـ "النظام" أو "نحن"). نحن نقدم خدمة برمجية (SaaS) للصيدليات لتتبع صلاحية الأدوية وإدارة المخزون. باستخدامك للنظام، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة السر (مشفرة).
  • بيانات الصيدلية: اسم الصيدلية، الهاتف، العنوان، الشعار.
  • بيانات المخزون: أسماء الأدوية، أرقام التشغيلات، تواريخ الانتهاء، الكميات، الأسعار، الموردين.
  • بيانات الاستخدام: عدد عمليات الدخول، الأجهزة، أوقات الاستخدام.

3. كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم الخدمة وتشغيل النظام.
  • إرسال التنبيهات المتعلقة بالأدوية منتهية الصلاحية (إذا فعّلت هذه الميزة).
  • تحسين جودة الخدمة وإصلاح المشاكل.
  • التواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات النظام.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث إطلاقًا.

4. أمان البيانات

نستخدم أحدث تقنيات الحماية:

  • تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/SSL).
  • تشفير كلمات السر (لا يمكن لأي شخص قراءتها).
  • عزل كامل لبيانات كل صيدلية — لا يمكن لأي صيدلية رؤية بيانات صيدلية أخرى.
  • نسخ احتياطية يومية تلقائية.
  • خوادم آمنة في أوروبا (Frankfurt، ألمانيا).

5. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

  • بموافقتك الصريحة.
  • للامتثال للقانون: إذا طُلب منا قانونيًا.
  • مقدمي الخدمات: نستخدم Supabase لتخزين البيانات (بشروط حماية صارمة).

6. حقوقك

  • الحق في الوصول: يمكنك الاطلاع على بياناتك في أي وقت.
  • الحق في التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك من إعدادات النظام.
  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وكل بياناتك.
  • الحق في التصدير: يمكنك تصدير بياناتك بصيغة JSON.

7. شروط الاستخدام

  • يجب أن تكون صيدلية مرخّصة لاستخدام النظام.
  • أنت مسؤول عن سرية كلمة السر الخاصة بك.
  • يُمنع استخدام النظام لأي نشاط غير قانوني.
  • يُمنع محاولة اختراق النظام أو تعطيله.
  • يُمنع إعادة بيع الخدمة دون إذن كتابي.

8. الدفع والاشتراكات

  • الخطة المجانية: 14 يومًا.
  • الخطة المدفوعة: شهريًا أو سنويًا (خصم 20% للسنوي).
  • لا توجد استردادات للاشتراكات المدفوعة، إلا في حالة انقطاع الخدمة بشكل مزمن.
  • يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

9. حدود المسؤولية

نحن نقدم الخدمة "كما هي". نبذل قصارى جهدنا لضمان دقتها، لكننا لا نتحمل مسؤولية:

  • القرارات التي تتخذها بناءً على بيانات النظام.
  • انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
  • خسائر ناتجة عن استخدام خاطئ للنظام.

10. التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل النظام.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى، تواصل معنا:

✅ باستخدامك لنظام "صلاحية"، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.